Manajemen Sentuhan Hati (sumber: pusat data janjijoni)
Permasalahan mendasar yang dihadapi Pabrik ketika berhadapan dengan Karyawannya atau Buruh pabrik adalah tidak terjalin dengan baiknya komunikasi antara manajemen pabrik dan tidak terbentuknya saling pengertian antara pihak manajemen pabrik dengan pihak karyawan pabrik, kesenjangan komunikasi dan pengertian inilah yang menimbulkan maraknya demonstrasi yang dilakukan oleh buruh, tuntutan buruh terhadap kesejahteraan hidup yang diinginkan selalu berhadapan dengan kebijakan perusahaan yang melakukan pertimbangan manajemen dalam pengelolaan keuangan perusahaan.
Masalah yang membikin pusing Gubernur DKI jakarta Jokowi dalam mempertemukan kesepakatan antara pihak manajemen perusahaan dengan tuntutan buruh, Jokowi ingin menjembatani antara dua kepentingan yang saling terkait ini guna menemukan formula yang baik bagi kelangsungan perusahaan dan terpenuhinya kesejahteraan yang diinginkan oleh pihak buruh, Jokowi berpikir solusi yang baik adalah dengan “human touch management” yang terinsiprasi dari kisah pengusaha asal Korea bernama CK Song yang diceritakan oleh kerabat partainya yang saat ini menjadi Wakil Gubernur Banten Rano Karno.
Rano Karno bercerita kepada Jokowi bahwa CK Song merintis bisnisnya dari kesulitan demi kesulitan, pada saat CK Song melalui kesulitan-kesulitan dalam proses bisnisnya, CK song memahami bagaimana kultur dasar orang Indonesia, terinspirasi dari begitu banyaknya bantuan dari orang indonesia ketika CK Song melalui masa sulit dalam proses bisnisnya, CK Song mengungkapkan “Sentuhlah orang Indonesia dengan Hatinya”, ungkapan inilah yang menginsipirasi terciptanya sistem manajemen “Human Touch Management” yang bisa diartikan Manajemen dengan Sentuhan Hati.
Salah satu rintisan perusahaan CK Song itu adalah PT KMK Global Sport, salah satu pabrik sepatu Nike yang berlokasi didaerah Banten, PT KMK Global Sport sukses menerapkan Manajemen dengan Sentuhan Hati dalam menjalin hubungan antara pihak manajemen perusahaan dengan pekerja/buruh.
Kisah “Human Touch Management” ini menarik perhatian Ketua Umum Partai Demokrasi Perjuangan Megawati Soekarnoputri, Megawati melihat Pabrik atau perusahaan bukan hanya sarana permodalan tapi pabrik juga sebagai tempat meningkatkan sumber daya manusia dalam mengembangkan karyanya yang secara otomatis berimplikasi terhadap pengembangan produk, dari pemikiran dasar inilah muncul suatu konsep “Manusia Sebagai Pusat Segalanya, Bukan sekedar Profit”.
Pada masa pemerintahan Megawati Soekarnoputri (2001-2004) Pabrik KMK Global Sport mengalami masa devisit sehingga perusahaan ini hampir dinyatakan pailit, melalui Menteri Perindustrian dan Perdagangan Rini Soemarno mencoba melakukan penyelamatan Perusahaan KMK Global Sport dengan cara melakukan pertemuan Tripatit yaitu pertemuan yang mempertemukan Pengusaha/Perusahan, Buruh dan Pemerintah sebagai pihak stabilisator bertemunya dua kepentingan Perusahaan dan Buruh.
Tindakan penyelamatan itu sukses mengeluarkan PT KMK Global Sport dari kebangkrutan, dengan perbaikan-perbaikan manajemen PT KMK Global kini menjadi perusahaan dengan sistem manajemen terbaik, terutama bagaimana perusahaan membangun hubungan postitif guna munculnya kebersamaan antara perusahaan dan pekerjanya.
Yang sangat diapresiasi oleh Ketua Umum PDI Perjuangan Megawati Soekarnoputri adalah diterapkannya sistem manajemen dengan basis empat karakter manajeman: 1. Face Management (Manajemen ramah-tamah), 2. Mouth Management (Selalu Berkata Menyenangkan dan tidak Menyakiti), 3. Heart Management (Manajemen dengan Menyentuh Hati) dan yang terakhir ke 4. Hand Manajement (adalah gmana ketika kita bersalaman kita bisa mentransfer pemikiran-pemikiran postif kita dengan penuh kegembiraan). Menurut Megawati dengan sistem pabrik seperti ini akan sangat memanusiakan pekerja/buruh pabriknya, sehingga bisa menimbulkan kenyamanan bagi kaum pekerja dalam bekerja diperusahaan dan juga bisa menimbulkan efek positif bagi perusahaan dikarenakan pengusaha bisa tenang menjalankan perusahaannya.
Mungkin kita perlu menerapkan sistem perusahaan ini dalam kehidupan kita bermasyarakat, bagaimana rakyat bisa berkerjasama memaksimalkan segala kemampuannya dalam berkarya guna meningkatkan taraf hidupnya menjadi lebih baik, bagaimana manajemen ini juga mengajarkan kita berinteraksi antara manusia satu dengan manusia lainnya dengan saling menghargai dan saling memahami untuk terciptanya harmoni dalam bermasyarkat.
Indonesia membutuhkan perubahan dalam tata cara bermasyarakat secara fundamental “Sentuhlah Orang Indonesia dengan hatinya” mungkin bisa dijadikan pijakan dalam perubahan mental kita dalam berinteraksi dalam masyarakat. semoga bangsa ini selalu diberi kesempatan berbenah demi kebaikan kita bersama, demi terwujudnya Negara Kesatuan Republik Indonesia.
0 komentar:
Posting Komentar